Communicatie
Effectief Communiceren
Verdiepende 2-daagse training voor betere communicatie.
- Duur
- 2 dagen
- Groepsgrootte
- 6-12 deelnemers
- Locatie
- Op locatie, binnen of buiten
- Investering
- Vanaf € 2.500,-
Deze verdiepende 2-daagse training combineert de belangrijkste communicatievaardigheden in één traject: van feedback en luisteren tot het voeren van lastige gesprekken. Ideaal voor teams die in korte tijd een stevige basis willen leggen.
Tussen de twee dagen zit bewust ruimte om het geleerde in de praktijk te brengen, zodat we op dag twee kunnen verdiepen op basis van echte ervaringen.
Herken je dit?
Situaties die we vaak tegenkomen
- —Een nieuw samengesteld team praat langs elkaar heen zonder gezamenlijke afspraken.
- —Dezelfde boodschap wordt door verschillende mensen anders geïnterpreteerd.
- —Feedback, luisteren en lastige gesprekken worden allemaal op hun eigen manier ad hoc ingevuld.
- —Er is geen gedeelde taal om over communicatie binnen het team te praten.
Wat er onder zit
Los van elkaar werken teams vaak prima aan losse vaardigheden, maar zonder gedeelde basis blijft ieders aanpak individueel. Het verschil ontstaat wanneer een team een gemeenschappelijke manier van communiceren opbouwt, en die ook samen blijft toepassen.
Van inzicht naar gedrag
- —Een team past tussen de twee trainingsdagen een afspraak toe en bespreekt op dag twee wat werkte.
- —Collega's herkennen bij elkaar wanneer een gesprek dreigt vast te lopen.
- —Een team hanteert na de training een gedeelde aanpak voor feedback en lastige gesprekken.
Opzet
Programma
- 01
De basis van heldere communicatie
- 02
Actief luisteren en doorvragen
- 03
Feedback geven en ontvangen
- 04
Non-verbale communicatie en overtuigingskracht
- 05
Omgaan met lastige reacties
- 06
Praktijkopdracht tussen dag 1 en dag 2
- 07
Verdiepen op eigen praktijkervaringen
- 08
Vertaalslag: een persoonlijk communicatieplan
Voor wie
- Teams die in korte tijd een stevige communicatiebasis willen
- Organisaties die investeren in een communicatiecultuur
- Medewerkers in klantcontact- of adviesfuncties
- Teams die net zijn samengevoegd of veranderd
Wat het oplevert
- Je communiceert helderder en met meer overtuigingskracht
- Je luistert actiever en stelt betere vragen
- Je team spreekt een gemeenschappelijke communicatietaal
- Je past het geleerde direct toe tussen de twee trainingsdagen
Gerelateerde trainingen
Deze training passend maken voor jullie team?
We stemmen inhoud en vorm altijd af op jullie situatie. Plan een verkenningsgesprek en ontvang binnen 24 uur een passend voorstel.
Plan een verkenningsgesprek