Moeilijke gesprekken

Een slechtnieuwsgesprek, een gesprek over disfunctioneren of een gevoelig onderwerp bij een klant: sommige gesprekken blijf je liever uitstellen. In deze training leer je hoe je zulke gesprekken toch aangaat, en hoe je ze goed voorbereidt en voert.

1 dag

6-12 deelnemers

Op jullie locatie

Vanaf 1.250,-

Offerte aanvragen Bel voor advies

Over deze training

We werken met een concrete gespreksstructuur die je houvast geeft, en oefenen intensief met casuïstiek uit jullie eigen praktijk.

Wat je leert

Waarom we moeilijke gesprekken vermijden

Een gesprek goed voorbereiden

Gesprekstructuur voor lastige boodschappen

Omgaan met emotionele reacties

Grenzen stellen en vasthouden

Van conflict naar constructieve oplossing

Rollenspellen met eigen casuïstiek

Next Step: het gesprek dat je nu wél gaat voeren

Voor wie is deze training?

Leidinggevenden die gesprekken over disfunctioneren moeten voeren

HR-professionals die slechtnieuwsgesprekken voeren

Teams die spanningen liever aangaan dan vermijden

Iedereen die moeilijke gesprekken vaker uitstelt dan wenselijk

Wat levert het op?

Je gaat moeilijke gesprekken aan in plaats van ze te vermijden

Je voert het gesprek met meer rust en overzicht

Je blijft bij emotionele reacties beter in je rol

Gesprekken leiden vaker tot een werkbare uitkomst

Onze werkwijze

We werken volgens onze Interactieve Leervorm: 40% theorie en 60% praktijk. Je bent dus vooral zelf veel bezig. We gebruiken jullie eigen situaties en casuistiek, zodat je direct kunt oefenen met herkenbare voorbeelden.

De training wordt afgesloten met een Next Step: een concrete actie die je direct na de training gaat uitvoeren. Zo zorg je ervoor dat het geleerde ook daadwerkelijk beklijft.